ব্যবহারের শর্ত
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম নিয়ম কীভাবে কাজ করে তার সাধারণ চুক্তি, যেখানে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করা আছে।
LEGAL REFERENCE
sv804 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনি যখন sv804-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডbKash, Nagad ও Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রিতডিভাইস লগ ন্যূনতমডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্পষ্ট
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
sv804 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করে যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন করা যায়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র উইথড্র এবং ডিপোজিট ভেরিফাই করতে ব্যবহার করি, কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা জালিয়াতি রোধে লগ করা হয়, কিন্তু শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট গেম ইতিহাস ধরে রাখি আপনার কার্যকলাপের রেকর্ড বজায় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে, মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার সম্মতি
ছাড়া আমরা কখনও আপনার প্রোফাইল অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ
আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা কনসেন্ট প্রত্যাহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার সেবায় আছে। নিচের তিনটি চ্যানেল ব্যবহার করে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকের আইকন ক্লিক করুন এবং একজন গোপনীয়তা এজেন্টের সাথে রিয়েল টাইমে যুক্ত হন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন, ডেটা ডিলিট অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ার প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল টিকেট
[email protected]এ আপনার অনুরোধ লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং জটিল ডেটা রপ্তানি বা কনসেন্ট আপডেটের জন্য স্ক্রিনশট বা নথি সংযুক্ত করার সুবিধা পাবেন।
হেল্প সেন্টার
পোর্টালের ফুটারে সহায়তা লিঙ্ক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে ডেটা সংগ্রহ, কুকি সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিটের ধাপ-ওয়ার স্টেপ গাইড পাবেন, সাথে আগের ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
নীতি নির্ভরযোগ্যতা
কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি
sv804-এ গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়, এটি আমাদের টিম প্রতিদিন যে প্রতিশ্রুতি পালন করে তার প্রতিফলন। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট, এনক্রিপশন আপগ্রেড এবং ব্যবহারকারী সম্মতি চেক করি যাতে আপনার ডেটা সবসময়...
অভ্যন্তরীণ টিম দায়িত্ব
আমাদের ডেটা টিম প্রতি মাসে অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অডিট করে এবং অপ্রয়োজনীয় লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেয়। গোপনীয়তা অফিসার প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ পর্যালোচনা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগে, এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ডাটাবেসে স্টোর করা পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে উভয় অবস্থায় সুরক্ষিত।
সম্মতি ম্যানেজমেন্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করছি এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বা লবি অ্যানালিটিক্স বন্ধ করা এক ক্লিকে সম্ভব, এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। Pragmatic Play বা PG Soft আপনার আইডি দেখে না, শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা পায়, এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তাদের সম্মতি পর্যালোচনা করি।
ডেটা ধরে রাখা
অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টে আমরা লেনদেন রেকর্ড ১৮ মাস রাখি এবং লবি ইতিহাস ছয় মাস। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজন বাদে, এবং আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।
নীতি আপডেট
আমরা বছরে দুবার এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে জানাই যাতে আপনি আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
অন্যান্য নীতি
sv804-এর আরও নীতি পৃষ্ঠা
গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও আমরা কয়েকটি সহায়ক নথি বজায় রাখি যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ...
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো অফার, পুরস্কার এবং ফিচার স্পিনের জন্য ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং যোগ্যতা নিয়ম, যা গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা কিন্তু একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket-এ ডিপোজিট ও উইথড্র কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, ভেরিফিকেশন ধাপ এবং ট্রানজেকশন লিমিট, যেখানে আপনার পেমেন্ট ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত আছে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন, গোপনীয়তার একটি বিশেষ অংশ।
অ্যান্টি ফ্রড নীতি
আমরা কীভাবে জাল অ্যাকাউন্ট, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট এবং সন্দেহজনক লবি কার্যকলাপ শনাক্ত করি, এবং কীভাবে আপনার বৈধ লেনদেন সুরক্ষিত রাখি তার প্রক্রিয়া।
বয়স যাচাই
আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ধারক তাদের এলাকায় আইনি বয়সের উপরে, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কীভাবে পরিচয় যাচাই করি তার বিস্তারিত।
সাপোর্ট নীতি
কীভাবে আমরা আপনার সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট লগ এবং হেল্প সেন্টার ব্যবহার ট্র্যাক করি, এবং কতদিন এই রেকর্ড রাখি, গোপনীয়তা ও সেবা মানের ভারসাম্যে।
sv804 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি আপনার জানা দরকার sv804 কোন গেম, স্টুডিও এবং লবি ফিচার নিয়ে তৈরি। এই ছয়টি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম দিনেই দেখতে...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
Evolution এবং Pragmatic Play-এর ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল লাইভ স্ট্রিম হয়, আপনার ডিভাইসে মসৃণভাবে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র বেট ইতিহাস লগ করি ফলাফল যাচাইয়ের জন্য। ডিলার ফিড বা চ্যাট রেকর্ড স্টোর করি না।
স্লট গেম লবি
Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Starlight Princess সহ ৮০০-এর বেশি স্লট Pragmatic Play, PG Soft এবং Hacksaw Gaming থেকে। প্রতিটি স্পিন সার্ভারে রেকর্ড হয় স্বচ্ছতার জন্য, কিন্তু আমরা খেলা শেষ হলে স্পিন ডেটা ছয় মাস পরে মুছে ফেলি।
স্পোর্টস বেটিং সেকশন
বাংলাদেশে জনপ্রিয় ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস মার্কেট আমরা লাইভ ও প্রি-ম্যাচে অফার করি। আপনার বেটস্লিপ এবং ফলাফল প্রোফাইলে দেখতে পাবেন, কিন্তু বেটিং প্যাটার্ন মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে ব্যবহার করি না।
Aviator গেম মোড
Spribe-এর Aviator গেম আলাদা ট্যাবে খুলবে, মাল্টিপ্লায়ার এবং ক্যাশআউট টাইমিং সরাসরি স্ক্রিনে দেখাবে। আমরা শুধুমাত্র রাউন্ড শুরু এবং শেষের টাইমস্ট্যাম্প রাখি, আপনার ক্লিক প্যাটার্ন ট্র্যাক করি না।
মোবাইল লবি ইন্টারফেস
sv804 মোবাইল ব্রাউজারে অপ্টিমাইজ করা যাতে আপনি ট্রেনে বা বাসায় গেম খুলতে পারেন। আমরা ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র লেআউট ঠিক করতে, কিন্তু আপনার অবস্থান বা অন্যান্য অ্যাপ ট্র্যাক করি না।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস এক জায়গায় দেখতে পাবেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে আপনি দেখবেন কেন এটি সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কখন মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা উইথড্র বা ডিপোজিট সম্পন্ন করে, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে। কোনো মার্কেটিং ফার্ম, তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম আপনার নম্বর পায় না, এবং আমরা লেনদেন শেষ হলে পেমেন্ট স্ট্রিং এনক্রিপ্ট করে রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং বেট ইতিহাস আরও ছয় মাস রাখা হয় আইনি রেকর্ডিং প্রয়োজনে, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়। আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং কোনো ডেটা আর আমাদের সিস্টেমে থাকবে না।
না, আমরা আপনার স্লট গেম পছন্দ বা লাইভ টেবিল সেশন মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণে ব্যবহার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত লগ রাখি যাতে লবি লোড হচ্ছে কিনা এবং গেম ত্রুটি হচ্ছে কিনা তা চেক করতে পারি। আপনার পছন্দের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরেই থাকে এবং বাইরে যায় না।
একটি লগইন সেশন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে অথবা আপনি লগআউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ রাখি নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আপনার স্ক্রিন কার্যকলাপ বা ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা প্রেফারেন্স মনে রাখতে। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি সম্মতি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কুকি সম্পূর্ণ অফ করা যায়, তবে লগইন কার্যকর থাকবে না।
আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি শুধুমাত্র জাল অ্যাকাউন্ট, ডুপ্লিকেট লগইন এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে লগ করি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা আইপি দিয়ে আপনার অবস্থান ট্র্যাক করি না বা বিজ্ঞাপন টার্গেট করি না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে, যেখানে লেনদেন, লবি কার্যকলাপ এবং প্রোফাইল ডেটা থাকবে। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা ৪৮ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।